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一线找问题!秀治理综合信息平台乡镇全覆盖

来源:未知 发布时间:2017-10-26 11:41

  10月20日,全科网格员徐伟在巡查时发现,新城街道秀洲大道与成秀路交叉口文明广告牌有部分污损,他随即通过基层治理综合信息平台手机APP客户端上报给街道综合信息指挥室,指挥室工作人员第一时间将其流转至街道文明办,文明办姚佩佩看到传输过来的信息后,立即与相关单位沟通,很快问题就得以解决并将整改后的照片反馈至平台。

  徐伟发现的问题能够及时解决,得益于基层治理综合信息平台的有效运行。今年,秀洲区紧盯基层治理综合信息平台建设,抓落实、抓培训、抓成效,努力打造资源整合、功能集成、反应迅速、扁平高效的一体化综合指挥体系。截至目前,全区各乡镇(街道)基层治理综合信息平台均已上线条。

  基层治理综合信息平台是以全科网格管理为基础、大数据平台为支撑、信息系统共享整合为手段的信息系统,重点是打通各部门延伸到基层的信息孤岛,满足基层治理工作相关的信息采集、事件处置、应急管理、市场监管、行政执法、便民服务等实际工作需求,为乡镇(街道)“四个平台”高效运行提供保障。

  要想“四个平台”统一步调高效运行,需要做好顶层设计。区府办、编办等牵头部门制定工作方案,明确任务分工、倒排时间节点,组织比选评分,快速确定移动为承运商;住建、民政、卫计等条线部门及各镇(街道)积极配合承运商,加班加点完成全区人、房、物等基础数据采集工作,确保数据来源准确可靠;承运商迅速成立专业服务团队提供24小时在线服务,实现每个镇、街道“一对一”服务,为前期数据采集、后期操作使用等提供坚实的技术保障。在三方合力推进之下,目前全区基层治理综合信息平台实现上线运行。

  面对全新运维的平台,如何在操作人手中发挥出最大实效呢?秀洲区开展了各镇(街道)综合信息指挥室人员业务培训,通过实际演示、模拟演练等形式,着重解读指挥中心、日常工作、基础信息、位置服务等平台功能模块,强化信息闭环管理和协调指挥能力;全面开展各镇(街道)网格长、网格员业务培训。移动技术团队分批次组团下沉至各镇(街道)进行统一的基层治理综合信息APP端操作培训,着重对基础数据采集录入、日常签到等内容进行互动式培训,提升参训人员操作应用能力。截至目前全区已累计开展信息系统培训8次,覆盖700余人次。

  与此同时,秀洲区落实综合信息指挥室人员配备,每个镇(街道)至少配备2名专职人员,实行AB岗,确保各类信息事件能够第一时间向事权单位流转交办;持续深化全科网格建设,强势推进网格长、全科网格员安装并使用“四个平台”APP端上报信息,并建立量化考核机制,逐步实现基础信息网上录入、办事服务网上管理、工作过程网上监督、责任目标网上考核的现代化基层治理模式。

  以新城街道为例,自平台启用以来,仅六天就收到各类信息645条,通过数据的汇集,实现事件上报、分派、处理、评价的闭环管理,着重解决了城市牛皮癣、乱堆放、乱晾晒、占道停车等城市管理问题,助推全国文明城市复评迎检等街道中心工作的高效开展,大大提升基层管理和服务能力。

  据悉,下一阶段秀洲区将积极对接省基层业务协同信息系统,完成与省、市相关系统、平台对接联通,实现数据共享和业务协同,真正实现基层治理“一个口子进,一个口子出”。

  (原标题《聚焦四个平台 全区基层治理综合信息平台上线,信息化手段助推基层治理“四个平台”高效运转》。编辑肖未)